Verzenden & Retourneren

Retour aanmelden

Om je retour te kunnen aanmelden, hebben we de onderstaande gegevens nodig. Je kunt deze doorgeven via ons contactformulier, e-mail of WhatsApp.

Benodigde gegevens:

  • Naam
  • Ordernummer

Download het retourformulier via onderstaande link en voeg het toe in de doos of verzendzak.

Je ontvangt van ons per e-mail een verzendlabel dat je kunt uitprinten en op de verzenddoos kunt plakken.

Retour voorwaarden

Wij van OMW Shop willen je de beste service en retour mogelijkheden bieden, zo heb je ruim de tijd om te bedenken of je het product wilt houden of alsnog retour wilt sturen. 

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@omwshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

OMW Shop

Voor 16:00 (werkdag) besteld, de volgende werkdag in huis.

OMW Shop

Voor 16:00 (werkdag) besteld, de volgende werkdag in huis.

Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

De levertijden kunnen afwijken in drukke periodes bij de bezorgdiensten zoals feestdagen, sneeuwval of andere omstandigheden.

Alle bestellingen voor 16:00 besteld, worden dezelfde werkdag verzonden (indien op voorraad). Voor alle bestellingen onder de € 15,- hanteren wij € 4,95 verzendkosten en wordt het geleverd door PostNL of DPD. Bestel je meer dan € 15 euro? Dan wordt het gratis verzonden.

Na een bestelling ontvang je een orderbevestiging, controleer het adres dat je hebt ingevuld goed. Als een bestelling niet aankomt door een fout bij de adresinvoer is de klant verantwoordelijk. Wanneer de bestelling is verwerkt ontvang je een e-mail met de track & trace, zo weet je precies wanneer je pakketje wordt geleverd. 

Let op: Als je hebt gekozen voor een servicepunt levering, is het belangrijk om je e-mails goed in de gaten te houden, inclusief je ongewenste postvak. Hierin ontvang je de track & trace informatie waarmee je kunt zien wanneer je bestelling klaarligt om op te halen. Afhalen bij een leverpunt kan binnen uiterlijk 1 week.

Brievenbuspost komt meestal de volgende dag aan in Nederland, België duurt dit een dag langer. Het kan voorkomen dat de post er langer over doet, officieel mogen ze er 5 werkdagen over doen om de post te bezorgen. In Nederland zijn zondag en maandag geen postdagen, er wordt dan geen brievenbuspost bezorgd. Pakketpost wordt niet op zondag bezorgd.

Ontvang ook direct 5% korting!

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en we houden je als eerste op de hoogte van al onze aanbiedingen!

Geen spam! Schrijf je in, profiteer en uitschrijven kan altijd.