✓ Gratis verzending vanaf €15,- | ✓ 1 jaar garantie | ✓ 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren | ✓ Op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis!
Veelgestelde vragen
- Wat is de levertijd?
- Nederland: voor 16:00 (werkdag) besteld, de volgende werkdag in huis.
- België: 1 tot 3 werkdagen.
Echter, blijft de levering afhankelijk van de bezorgdienst en kunnen we levertijden niet 100% garanderen.
- Zijn de reviews betrouwbaar?
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.
- Ik ben niet in staat om het pakket te ontvangen vanwege werk of vakantie.
Goed nieuws! Bij het afrekenen kunt u kiezen tussen ‘afleveradres‘ of ‘servicepunt-levering‘, zodat u zelf kunt bepalen wanneer u het pakket ophaalt. Let er wel op dat u dit binnen één week doet, omdat de bezorgdienst het anders terugstuurt naar de afzender.
- Hoe snel reageert OMW Shop op mijn bericht?
Op e-mails of berichten via het contactformulier wordt binnen 24 uur gereageerd, via Whatsapp reageren we binnen enkele uren binnen de openingstijden.
- Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Je bestelling annuleren is uiteraard mogelijk, retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Heb ik garantie op mijn aankoop?
We zouden OMW Shop niet zijn, als je die niet zou hebben! Klik op de link voor meer informatie over de garantie.
- Ontvang ik ook een factuur van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt de factuur van uw bestelling altijd per e-mail zodra de bestelling klaar is voor verzending.
- Is het veilig om te bestellen via de website?
Ons webadres begint met https:// in plaats van met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Ook zie je een slotje in de adresbalk staan. Dit betekend dat de verbinding veilig is. Voorbeeld: https://omwshop.nl/ op deze manier wordt de website geopend. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen.