Veelgestelde vragen

• Nederland: voor 16:00 (werkdag) besteld, de volgende werkdag in huis.
• België: 1 tot 3 werkdagen. 
  

Echter, blijft de levering afhankelijk van de bezorgdienst en kunnen we levertijden niet 100% garanderen.

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Klik hier om meer te lezen over echtheid van reviews!

Goed nieuws! Bij het afrekenen kunt u kiezen tussen ‘afleveradres‘ of ‘servicepunt-levering‘, zodat u zelf kunt bepalen wanneer u het pakket ophaalt. Let er wel op dat u dit binnen één week doet, omdat de bezorgdienst het anders terugstuurt naar de afzender.

Op e-mails of berichten via het contactformulier wordt binnen 24 uur gereageerd, via Whatsapp reageren we binnen enkele uren binnen de openingstijden.

Je bestelling annuleren is uiteraard mogelijk, retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

We zouden OMW Shop niet zijn, als je die niet zou hebben! Klik op de link voor meer informatie over de garantie.

Ja, u ontvangt de factuur van uw bestelling altijd per e-mail zodra de bestelling klaar is voor verzending.

Ons webadres begint met https:// in plaats van met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Ook zie je een slotje in de adresbalk staan. Dit betekend dat de verbinding veilig is. Voorbeeld: https://omwshop.nl/ op deze manier wordt de website geopend. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk even contact met ons op te nemen.